FAQ - Häufige Fragen

Wo bekomme ich meine Schlüssel?


Die Schlüssel bekommen Sie an unserer Rezeption in der Dünenstraße 34c, 18609 Ostseebad Binz. Reisen Sie außerhalb unserer Öffnungszeiten an ist dies auch kein Problem. Rufen Sie uns an und wir bereiten Ihnen einen Schlüsseltresor vor.




Was ist wenn ich spät anreise?


Eine späte Anreise ist kein Problem, bitte geben Sie uns eine kurze Rückmeldung.




Wo bezahle ich die Kurtaxe?


Die Kurtaxe wird von uns separat in Bar bei Ihrer Anreise abkassiert.




Wieso muss ich Kurtaxe bezahlen?


Alle Badeorte auf der Insel Rügen sind kurtaxenpflichtig. Hiermit finanziert die Gemeinde die Reinigung des Strandes, die öffentlichen Toiletten, Veranstaltungen und vieles mehr!




Ab wann darf ich anreisen?


Die Anreisezeit für unsere Gäste ist zwischen 16:00 und 18:00 Uhr. Eine garantierte Anreisezeit ist aber ab 18:00 Uhr. Ist Ihr gemietetes Ferienobjekt schon für Ihre Anreise vorbereitet, müssen Sie nicht länger warten. Hier können wir Sie natürlich schon eher in das Ferienobjekt lassen. Sprechen Sie uns hierzu einfach an.




Was beinhaltet ein Wäschepaket?


Ein Wäschepaket beihnhaltet: Kopf- und Oberbettenbezug, ein Bettlaken, ein großes & ein kleines Handtuch, sowie pro Belegung ein Geschirrtuch und ein Badvorleger. Bei einem langen Aufenthalt haben Sie die Möglichkeit die Bettwäsche und Handtücher zu wechseln. Geben Sie uns eine kurze Rückemeldung und Sie bekommen neue Bettwäsche und/ oder Handtücher! Wir bringen Ihnen diese schnellstmöglich in Ihr Appartement.




Ist WLAN in meinem Ferienobjekt vorhanden?


Viele unserer Ferienwohnungen sind mit Wlan ausgestattet, schauen Sie doch gern in der Wohnungsbeschreibung ihrer Ferienunterkunft ob auch bei Ihnen Wlan vorhanden ist. Der Wlan- Name und das dazugehörige Passwort finden Sie in den Gästemappen welche im Appartement vorhanen sind.




Bis wann kann ich in meiner Ferienunterkunft bleiben?


Sie können bis 10 Uhr am Abreisetag in Ihrem Ferienobjekt bleiben, in Ausnahmefällen ist eine spätere Abreise auch möglich, bitte sprechen Sie uns hierzu gern an!